AIGC+电商，沉浸式购物的新方向？

文｜番摊123

编辑 | 刘芯

来源｜元宇宙与碳中和研究院

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题图｜123rf

目前有不少企业都有志于发展AIGC，其中既有亚马逊、谷歌、苹果、微软、百度、腾讯等一众中外互联网大厂，也有不少创业公司。时下随着数字技术的发展和应用、消费模式的转变和升级，沉浸式购物体验将逐渐成为电商领域发展的新方向。AIGC正可用于商品三维模型、虚拟人主播乃至虚拟货场的构建，通过和AR、VR等新技术的结合，实现视听等多感官交互的沉浸式购物体验。下面就逐个简要介绍一下。

立体模型

AIGC的一大商业化场景就是三维建模，在电商中的应用主要有商品展示和虚拟试用，改善线上购物体验。基于商品在不同角度下的拍摄图像，利用视觉算法生成商品的三维模型和纹理，辅以线上虚拟“看、试、穿、戴”，提供贴近实物的差异化网购体验，助力高效完成用户转化。

一些企业已推出商品级自动化三维建模服务，支持在数分钟内完成商品的三维建模并生成，精度也可达到毫米级。相较于传统的2D展示，3D模型可以全方位展示商品主体外观，大幅压缩用户选则和沟通的时间成本，改善用户购物体验，促成商品快速成交。同时生成的三维模型还可用于在线试用，如试穿衣服等，这样可以高度还原商品或服务试用的体验感，让消费者有更多机会接触到产品或服务的固有价值。

如阿里于去年四月上线的“立体版天猫家装城”，通过为商家提供设计工具与商品三维模型的生成服务，帮助商家快速构建三维购物空间。此外还支持消费者自己动手做家装搭配，根据各自的家居条件自由选择，为消费者提供沉浸式的“云逛街”体验。

根据电商平台数据显示，三维购物的转化率平均值约为70%，较行业平均水平提升了九倍左右，同比正常引导成交客单价提升两倍多，同时商品退换货率明显降低。另外，现在许多品牌企业都开始探索和尝试虚拟试用方向，如优衣库的虚拟试衣、阿迪达斯的虚拟试鞋、宜家虚拟家具搭配、保时捷虚拟试驾等。

尽管目前的建模方式还停留在传统阶段，但随着AIGC技术的不断发展，未来有望涌现更多专业级和消费级工具，从而逐步降低三维建模的门槛和成本，助力虚拟试用的大规模商业化。

虚拟主播

相比真人直播间带货，虚拟主播具有三点优势，二者彼此配合可以创造更大的商业价值：

1.虚拟人不会疲劳，因此就能填补真人主播的直播间隙，使直播间能保持全天候不停轮播，既为用户提供更灵活的观看时间和更方便的购物体验，也为合作商家创造更大的客流量。目前欧莱雅、飞利浦等品牌的虚拟主播一般会在凌晨0点上线，进行约9个小时的直播，与真人主播相互配合，形成全天24小时无缝对接的直播服务。

2. 虚拟人主播更能加速品牌年轻化进程，拉近与新消费人群的距离，塑造元宇宙时代的店铺形象，未来可通过延展应用到元宇宙中更多元的虚拟场景，实现多圈层传播。2020年5月海尔直播大促活动中，著名的“海尔兄弟”虚拟人来到直播间，并同主持人和粉丝一起互动，最终收获数千万的播放量。

3. 虚拟主播人设更稳定可控。在著名、优质主播数量有限且随时可能“人设崩塌”的前提下，虚拟主播的人设、言行等均由品牌方掌握，比真人的可控性、安全性明显更强。品牌不必担心因为人设崩塌而带来负面新闻、差评及经济、名誉损失。

购物场景

AIGC可用于赋能线上商城与线下秀场的加速演变，为消费者提供全新的购物场景与体验。

目前的技术已经可以实现在二维图像中重建场景的三维几何结构，做到虚拟货场快速、低成本、大批量的构建，这样即可有效降低商家搭建虚拟购物空间的门槛及成本，为一些之前高度依赖线下门店的行业打开了线上线下融合的虚拟空间，同时为消费者提供新消费体验，目前一些品牌企业已经在此开始积极尝试与探索。

如去年七月，阿里巴巴首次展示了其虚拟现实计划“Buy+”，并提供全景式虚拟购物现场开放购物体验。11月时又有Nike和Roblox合作推出虚拟世界Nikeland，并向所有Roblox用户开放。

随着基于图像的三维重建技术在谷歌地图沉浸式视图功能中的成功应用，虚拟货场的自动化构建未来将得到更好的应用和发展。

根据发展现状及经验预测，未来数年内AIGC+电商是很有前景的商业化方向。AIGC是全新的内容生产模式，虚拟人则是全新的人机交互模式，二者的相互结合目前已令我们大开眼界，在未来势必会创造更多更有价值的应用场景，还请拭目以待。

本文由元宇宙与碳中和研究院授权亿欧发布，申请文章授权请联系原出处。

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