用Microsoft Azure革新邮递方式,让百年企业秒变创新型组织
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英国皇家邮政正迎AI时代挑战与机遇,携手微软将工作负载迁至Microsoft Azure平台,实现新软件业务快速部署。Azure的自动化与灵活性,提升了皇家邮政的开发与部署效率,缩短了系统交付周期,并可支持10万名运营人员协同作业、并灵活应对业务季节性高峰的系统。
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作为英国历史悠久、服务全国的信函递送机构,皇家邮政集团在数字化浪潮中面临着前所未有的挑战与机遇。网购和数字通信的崛起,深刻改变了邮政递送的需求。为了在这场变革中站稳脚跟,皇家邮政选择与微软携手前行,共同探索业务创新的新路径。
拥有长达500年辉煌历史的皇家邮政,在享有盛誉的同时,也承担着沉重的历史包袱。为了迎接新时代的挑战,公司决定与微软展开深度合作,将其部分技术堆栈升级至更先进、更适合自身规模的技术平台。
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如今,皇家邮政正迎来从信件递送向包裹递送的转型。客户的期望也在不断变化,他们渴望能够实时掌握包裹的动态,确保包裹的安全送达。为了满足客户的这些期望,皇家邮政需要一个能够高效处理每小时高达2000万个事件、支持10万名运营人员协同作业、并灵活应对业务季节性高峰的系统。
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利用Microsoft Azure,
构建面向未来的技术平台
2015年2月,皇家邮政成功收购了软件开发公司Storefeeder,这家企业曾为皇家邮政量身打造了寄送工具Click & Drop,于2014年10月一经推出便迅速赢得了广大消费者和小型企业的青睐。Storefeeder之所以能够在短时间内取得如此成绩,离不开其坚实的技术基础Microsoft Azure云平台。Storefeeder在Azure云平台上的卓越表现,充分展现了“云优先”策略的巨大潜力和无限价值。
“Microsoft Azure对我们来说,无疑是最佳的技术伙伴。”
亚历克斯·洛尔克
皇家邮政产品工程总监
借助Microsoft Azure平台的强大支持,皇家邮政得以灵活调配资源,轻松应对各种业务挑战。无论是季节性调整还是高峰时段的应对,Azure都能为皇家邮政提供弹性的资源支持,助力其实现成本优化。同时,我们也看到在Azure平台上,解决方案的测试和维护工作变得更为高效便捷,大幅降低了总体拥有成本,为皇家邮政节省了高达七位数的开支。
基于这一深刻认识,皇家邮政决定把2016年3月收购的Intersoft,一家专注于国际电商发货和物流运输解决方案的公司,将其技术堆栈迁移到Microsoft Azure平台上,进一步推动技术发展和业务创新。
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Azure助力皇家邮政
实现前所未有的灵活性
皇家邮政通过Microsoft Azure获得的重大收益之一,就是能够灵活配置IT资源。Azure的自动化配置功能更是为皇家邮政带来了前所未有的便利。
“如今,我再也不必为服务器扩展而费心。随着业务量的增长,Azure能够自动调整资源,确保我们的应用始终保持最佳状态。”
达伦·哈顿
皇家邮政航运与支付部门负责人
这种卓越的灵活性和敏捷性不仅促进了皇家邮政的高效、稳定运营,还赋予了其在资源配置上的更多自主权。达伦·哈顿进一步解释道:“这意味着我能够通过Azure将大量测试工作进行自动化,并通过模拟负载来验证系统的稳定性。”
如今,皇家邮政的系统正常运行时间得到了显著提升,宝贵的时间和资源得以更加专注于创新工作。同时,变革的步伐也变得更加迅速,原本需要6周的交付周期如今缩短至2周。最为重要的是,Azure为皇家邮政提供了一个理想的平台,使其能够充分发挥云计算的潜力,推动更广泛的业务转型。
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早期的卓越表现
激发皇家邮政创新渴望
在将业务的特定环节迁移到Microsoft Azure后,皇家邮政取得了令人瞩目的成绩,这一辉煌的成功进一步点燃了其对于更大规模、更深层次转型的渴望。邮政数字助手(PDA)作为公司内部最为重要的应用程序之一,正成为推动这一转型的关键力量。
亚历克斯·洛尔克兴奋地分享道:“自2019年起,我们依托Azure的强大技术支撑,开始在PDA上全面开发应用程序,这一决策极大地提升了我们向前线同事提供服务的效率。”
他进一步阐释道:“随着多个服务器在Azure平台上实现高效协同,我们开始从中收获更为丰富的价值。随着更多业务解决方案迁移到Azure,我们将迎来更多提升运营效率、深化数据洞察和推动技术创新的机遇。”
而更令人激动的是,这些变革将引领皇家邮政迈向下一项具有深远意义的战略技术创新:打造皇家邮政数字孪生。
“数字孪生将是我们日常在整条供应链中所做工作的数字化镜像。通过这一数字化模型,我们能够更加精准地优化自身运营能力,为未来与数字原生企业及其他快递业务的竞争奠定基石。”
亚历克斯·洛尔克
皇家邮政产品工程总监
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携手微软
踏上自我重塑之旅
皇家邮政对与微软合作所带来的丰富机遇感到振奋与期待。特别是在云技术和人工智能这两大前沿领域,双方的合作将为皇家邮政带来前所未有的变革与发展。从Microsoft Azure平台上的Microsoft Copilot (国际版),到Microsoft Copilot for Security (国际版),再到Azure Data Studio的GitHub Copilot (国际版),每一项技术都代表着皇家邮政迈向数字化转型的重要一步。
“我们已经开始深入探索Copilot的应用潜力,力求通过它进一步提升我们软件工程师的工作效率,从而推动整个组织的快速发展与创新。”
亚历克斯·洛尔克
皇家邮政产品工程总监
对于皇家邮政而言,与微软的合作关系是战略基石,为公司实现自我重塑和转型目标提供了强有力的支持。团队深知,重塑皇家邮政的辉煌需要不断突破与创新,而像微软这样的合作伙伴正是实现这一目标不可或缺的力量。
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