商用Surface数字化转型三大措施，让运输业赢在“路”上

业界作者：微软科技 2023-03-02 00:29:41

最近一段时间，运输业又成了人们关注的焦点。国内得益于防控政策的调整，让疫情三年就地过年的打工人重新踏上了返乡的旅途。2023 年春运期间的总发送旅客人次较 2022 年有了大幅增长，时隔三年，运输行业再次经受住了考验。再看国外，最近闹得沸沸扬扬的列车事件，又将人们的视线聚焦到运输行业的安全性上。面对此类新闻事件，我们不禁思考：后疫情时代，传统的运输行业应该如何转型，才能应对上述考验？

微软关注到了运输行业的转型和发展，将数字化转型的解决方案落实到了全球各地的运输行业。其下商用 Surface 2合1 系列产品结合微软云服务和软件应用，带动传统运输行业实现数字化转型。

转型措施1：设备数字化，轻量化

行业现状：如今的运输行业正在朝着现代化数字化的方向发展，但遗留下来的众多笨重且老旧的设备拖慢了行业转型的进度。

商用 Surface 2合1 系列提升曼彻斯特机场集团运营效率

曼彻斯特机场集团（MAG）是英国顶尖的机场集团，拥有并运营着 3 个主要机场。集团正计划进行大规模的数字化转型以优化业务模式。目前 MAG 的员工平均需要使用 3-4 台设备才能完成工作，每台设备功能单一，导致业务效率低下。MAG 急需整合的移动设备以及全新的联络方式来提升员工效率。2021-2022 年，MAG 采购了 2500+ 台 Surface Pro 7+ 商用版，将原本 3-4 台设备才能完成的业务整合到1台设备中。不仅让业务更灵活，还降低了运营成本，实现更高的运营效率。员工可以轻松拿着 Surface Pro 7+ 商用版设备在任何环境下通过 Teams 与同事保持联系，极大程度提升了移动性和连接性，更让员工真正实现混合办公。

商用 Surface 2合1 系列让运输业更快更灵活

运输企业运营效率和灵活性的实现需要更数字化、移动化的设备支持。微软商用 Surface 2合1 系列轻至一瓶矿泉水的重量，可轻松在笔记本电脑和平板电脑之间自由切换，1台设备便可胜任多台设备的工作，减轻了运输行业从业者的负担。设备前后均搭载了高清摄像头、内置影院级扬声器和录音室级麦克风，让视频、通话更加清晰。可选的 LTE 版¹或 5G 版² 更为外出作业或视频语音提供了网络支持，让员工能随时随地顺畅沟通。微软商用 Surface 2合1 全系列产品均支持触屏，员工可以如手机般操控设备。即使在不能使用键鼠的环境下，也能用手指或者 Surface 触控笔^* 灵活快速地操作，一改老旧设备操作时的复杂，加速了行业数字化转型的步伐。

转型措施2：现代化管理

行业现状：大型运输企业往往拥有数量众多的终端设备以及庞大的用户信息，传统的管理模式不仅运营成本高，监管难度大，还更容易出现安全隐患。设备出现故障，轻则影响用户体验，重则易引发事故或造成用户数据泄露的风险。

商用 Surface 现代化管理方案让昆士兰铁路重获用户口碑

澳大利亚昆士兰铁路公司（简称 QR铁路）是一家兼顾客运及货运的铁路公司，配备超过 80 亿美金的终端设备。由于设备数量庞大且更新周期较长，服役多年的老旧设备带给旅客或货运人员糟糕的用户体验。为此 QR 铁路在 2021-2022 年间购买了 1700 多台 Surface Pro 8 商用版设备，用于替换车站的老旧设备以及员工的办公设备。为了确保设备更替的过程中数据的安全性，QR 铁路还使用了微软的数据迁移工具 FastTrack。与此同时，微软还为 QR 铁路提供了端到端的现代化解决方案，降低了设备在部署和管理过程中的难度和成本，优化了工作模式和运营方式，让 QR 铁路重获用户口碑。

商用 Surface 现代化管理及安全防护保障运输业的安全

运输安全和数据安全对运输企业同样重要。微软商用 Surface 2合1 系列提供了从芯片到云端的多层防护：内置 TPM 2.0 芯片，保护设备数据和身份（如生物识别），防止非法访问。预装 Windows 11 专业版操作系统，提供高级加密和数据保护功能，可以阻止安装不受信任或未签名的软件，确保系统及应用层面的安全。借助 Microsoft Intune^* 和 Windows Autopilot 等基于云的工具，企业 IT 人员更可快速、灵活地部署设备、管理策略和身份，提高企业安全性。

转型措施3：可持续发展

行业现状：传统运输业往往被认为是碳排放的大户，随着碳中和时代的到来，运输企业在数字化转型的过程中需要更多地考虑可持续发展。

昆士兰铁路借助商用 Surface 落实可持续发展目标

昆士兰铁路公司（QR 铁路）的客运和货运铁路网络遍布昆士兰。为了加速碳中和进程，QR 铁路设立了自身的 DEI 价值观（多样性、公平性和包容性价值观）以及可持续发展目标。选择微软 Surface Pro 8 商用版作为用户终端设备和员工办公设备，是 QR 铁路落实自身可持续发展目标的一项重要举措。他们认为微软商用 Surface 在 ESG（环境、设备和公司治理）上的投入与自身的 DEI 价值和可持续发展目标不谋而合，也充分体现了 QR 铁路将可持续发展的战略纳入数字化转型的部署之中。

微软商用 Surface 持续助力企业可持续发展

为了在 2023 年实现“碳负排放，用水正排放，零废弃物”的目标，微软商用 Surface 在设计、生产以及回收等全生命周期都秉承着减少碳影响、减少废弃物的理念。微软更是为所有商用 Surface 产品提供了详细的环境特性说明书，用户可以轻松从微软网站（点击阅读原文查看）上下载。从材料源头开始记录与追踪碳排放量、非可再生能源使用量、产品材料使用占比及相关国家和行业标准说明，让碳排放有迹可循，有量可查。微软还不断提升商用 Surface 的可维修性，通过更多可更换和可维修的部件，让企业采购的设备发挥更大作用。

运输行业在中国一直以来都关乎着民生安定和经济发展，数字化转型势必能给运输行业带来长远的发展。以上三条转型措施经真实案例验证了可行性和有效性，希望能给中国的运输业数字化转型提供帮助。微软商用 Surface 系列产品拥有轻量化数字化的设计，搭配微软强大的现代化管理能力，且秉承了微软可持续发展的理念，可以成为中国运输业落实数字化转型的有力武器。

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¹ LTE 功能仅适用于某些配置。可用性因市场和配置而异。服务的可用性和性能取决于服务提供商的网络。请联系您的服务提供商，了解详情、兼容性、价格、SIM 卡和激活方法。关于所有规格和频率，请访问 surface.com。

² 5G 功能并非在所有地区都可用；兼容性和性能取决于运营商网络、套餐和其他因素。请联系运营商了解详情和定价。