博通淘汰VMware合作伙伴计划中的小型经销商 不再授予这些经销商销售资格
博通日前发布博客宣布对 VMware 合作伙伴计划进行调整,此次调整最大的变化就是博通将合作伙伴计划中的最低级别合作方案取消,即现在仅保留 Pinnacle、Premier 和 Select 合作伙伴级别。
原本最低级别的合作伙伴计划主要面向小型经销商,虽然每个小型经销商的产品销量都比较低,但小型经销商的数量是最多的,或许总体销量应该也不算是太差。
而不再与小型经销商合作意味着博通将专注于拥有更大规模 VMware 部署的客户,只是这项新政策可能会给小型经销商以及这些小型经销商的客户带来麻烦,包括需要迁移产品等。
博通高管的说法是绝大多数 “客户影响” 和业务动力都来自前三级经销商,这意思就是小型经销商带来的销量可能非常低,所以博通觉得已经没有必要再与这些小型经销商合作了。
对于博通的说法部分小型经销商并不同意,加拿大托管服务提供商 Members IT Group 是被取消资格的小型经销商之一,该公司称他们已经与 VMware 合作超过 19 年,公司自己也使用 VMware 产品。
然而自从博通收购 VMware 以来,Members IT Group 的 VMware 业务急转直下,该公司认为造成这种情况的唯一原因就是博通:
我们 “不作为” 的唯一原因就是博通自己愚蠢的贪婪,即使价格上涨 10% 或 20%,我们和我们的客户都乐意继续合作。去年,在客户已经确定 2024 财年预算的情况下,博通却在毫无预警的情况下涨价 50% 甚至更多,这才是压垮骆驼的最后一根稻草。
自从项目变更以来,我们已经 VMware 达成几项交易,但与博通接手之前的情况完全不同,所以 Members IT Group 的做法是将客户转移到惠普企业 (即 HPE) 的 VM Essentials 虚拟化解决方案。
另外此前博通已经对合作伙伴计划进行过调整,当时的调整是博通只和授权经销商合作,不再与客户直接合作,即 VMware 客户无法直接与 VMware 工程师对接,而是必须通过经销商购买产品并通过经销商获得技术支持。
这个做法也引起很多客户的不满,因为部分经销商的支持团队技能方面远不如 VMware 自己的工程师,以前遇到问题与 VMware 工程师对接可以很快解决问题,现在则必须通过经销商工程师传话,整个效率变得非常低。
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