是时候戳破「远程办公」的浪漫幻想了

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文｜陈文琦

编辑｜向小园

来源｜真探AlphaSeeker

ID：deep_insights

题图｜unsplash

一边是工作，一边是自由，中间是打工人们反复的挣扎。

远程办公给予了我们某种地理自由，把人们从压抑的办公室格子间、闲话乱飞的茶水间、拥堵的通勤高峰期路段中解放出来。但是，当疫情让居家办公成为现实，我们很快意识到，这“自由”是有代价的：无休止又低效率的线上会议、工作和生活的无界限、拖延症和摸鱼带来的加班加点、不得不做的家务和要管的孩子......

自由和效率；员工的能动性和管理者的控制欲；个人与组织。失去办公室之后，矛盾凸显。

一些老板已经做出了明确选择，比如马斯克。

6月初，马斯克发了一封“远程办公不再可取”为题的内部邮件，言辞明确告诉特斯拉办公室员工，每周必须至少到岗工作40小时，不然就走人。想到了员工可能会用其他公司的案例反驳，马斯克不留情面地挖苦：“他们上一次推出伟大的新产品是什么时候的事儿了？”

（谷歌、苹果、微软：你说谁呢？）

马斯克内部邮件截图

“特斯拉已经而且将继续创造和生产地球上最令人激动和有意义产品。但这不会通过电话实现。”

特斯拉身处制造业，无法一直远程办公情有可原。但是最近，一些远程办公的坚定支持者也开始倒戈。

比如加密货币交易所Coinbase，其CEO布莱恩·阿姆斯特朗（Brian Armstrong）在疫情后便致力于远程办公优先政策，曾宣布要关闭总部。但是，上周，一份员工要求更换领导层的请愿书曝光后，他大为光火，并认为远程办公是造成隔阂的“元凶”之一。

“远程办公让这件事更糟糕了，这也是我们努力让团队定期聚一聚的部分原因。实际上的分离会导致这种不健康的「我们VS他们」的心态。人们忘记了我们其实是在同一个团队。” 他在社交媒体上对此事件发表长篇大论。

Coinbase CEO 布莱恩·阿姆斯特朗社交账号截图

其实，像Google这样自疫情之初就开始推行远程办公制度的企业，也在一步步收紧政策的自由度，比如推出Work Location Tool这样的工具，如果员工转移工作地点，公司可能会进行薪资调整，再比如要求至少三天到岗等等。

远程办公的好处太多了。一名媒体从业者骄傲地表示，这是他们行业的“优良传统”，但客观说，这并不适合每个人。

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看上去很美

毫无疑问，这代打工人是幸运的。互联网和一系列数字化生产力工具让远程办公成为可能，让我们在疫情袭来，居家办公成为必选项的时候，能够很快借助工具理顺工作流而不降低效率。

远程办公带来的自由不仅是地理空间上的，还有时间。不用早起灰头土脸地挤沙丁鱼罐头一般令人窒息的早高峰地铁通勤，也不用进行无谓的办公室社交，节省下来的时间可以被运用到工作中。

而且，工作时间不用被限制在朝九晚五的框架里，更具灵活性。无论是做早起的鸟儿或是做夜猫子，只要在合适的时间和环境里专注集中地完成工作，都比在办公室假装忙碌、表演工作熬到下班更舒服。

一些老板们也是那么想的。Airbnb的CEO Brian Chesky（布莱恩·切斯基）在外媒采访中表示“我们所知道的办公室概念已经结束”，他曾在4月发信，彻底放弃了让员工回办公室，宣布开启永久性的远程办公计划。

“两年前，世界天翻地覆。我们的办公室关门了，我们发现自己在卧室、地下室和家庭办公室工作。尽管如此，我们还是度过了历史上最富有成效的两年。”他在公开信中写到。他本人也是神龙不见尾，带着家里的金毛，从1月开始已经在十几个不同的城市工作。

他认为允许远程办公不仅提高了公司的生产力，还将多元化人才库。具体落地到政策中，员工可以在全球170多个国家/地区生活和工作，每年最多可在每个地点工作90天，公司不降薪，也会组织线下聚会来保证团队的联系。

与此同时，Airbnb的业务也受益于远程办公浪潮，其Q1财报显示，公司实现了15亿美元的收入，同比增长70%，长期住宿是其中增长最快的订单类别。

Airbnb CEO Brian Chesky 社交账号截图

“2021年，20%订单量是超过一个月的长期住宿。”

Airbnb CEO在社交媒体上表示

在国内，携程是支持远程办公的代表公司之一。从3月开始，携程实行3+2混合办公制度，员工一周内有两天时间可以在任意地点办公，该政策将全面覆盖携程集团全体约 3 万名员工，不分部门，也不做薪资调整。

“社会学家”梁建章在上周出席亚布力中国企业家论坛的时候提出，在家办公有利于缓解大城市高房价、交通拥堵、环境污染等社会问题。

一是自由带来的生产效率；二是更大的社会意义；另外，还有频繁出现的一个概念“地理套利”，意义更在于空间中探索和提升自身。

一句话解释：利用国家/地区之间差异值，更好地解决问题，撬动更大的杠杆。实际套利从财务层面的寻找投资、工作机会，到生活上的医疗、住房等等。举个例子，泰国的齿科便宜，香港的保险完善，或者是赚着一线城市的工资，花四线城市的生活成本。

另外，是在不同文化中的思考和对个人价值的提升。

“我觉得远程办公这个形式会让我重新思考工作和生活的关系，允许我去探索自己。一个新的环境给工作之外的生活赋予了很多新的可能性，因此对生活突然多了很多热忱，这种心态的转变其实也会体现到更高的工作效率上。”媒体人Luna在脱离北京的办公室生活跑到大理后这样告诉「真探」。

是的，我们能说出远程办公的一百个好处，但照进现实，很有可能是一地鸡毛。

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现实一地鸡毛

“家就是休息的地方，居家办公的时候生活太不规律了，还有家有孩子的同事，愿意来公司上班，因为可以逃避在家管孩子、做家务。”一位咨询从业者说。

远程办公一个显性的问题是：当生活和工作的空间隔离被打破之后，天平失衡了。居家前是996，居家后成了007，从睁眼到闭眼，全是工作。

至于能不能提升效率？恐怕得具体问题具体分析。

去年日本经济产业研究所（Research Institute of Economy, Trade and Industry，RIETI）的一份研究表示，日本人居家办公的平均生产力是在工作场所的工作的68.3%，这其中有个人、组织、客观条件等多重因素影响。

首先，没有自驱力，效率免谈，自由也变成枷锁。Keep那句话说的好，自律带来自由，很多人把“居家”和“摸鱼”划等号，工作只会更痛苦。但这件事怎么都有点“反人性”，摸猫摸狗，刷刷视频，找点小零食，都比坐在电脑前干活有吸引力。

“会与会之间，我只想躺着。”一位在外企工作的朋友无奈地说，虽然他的公司在远程办公上给予很多支持，比如买电脑和显示屏的预算，但是在无人监督的环境下，效率大打折扣。最近，他把远程办公场所从家转移到了共享自习室。失去了食堂，每天盘算吃什么也成了一件令他头疼的事情。

还打了折扣的是沟通效率。

“很多跨部门交流多的人吃尽了远程办公的苦，疯狂开会，平时一两句话能解决的问题，现在起码30分钟起步的会”一位HR吐槽。困在会议里的打工人有时还不得不忍受断断续续的信号，“不好意思，刚才网不好，你说什么？”

空间上的隔阂也造成了同事之间的陌生，团队凝聚力的丧失，这不仅让沟通效率低下，也抹去了组织的归属感，工作意义被简化为一份报酬，人的原子化程度加剧。这也是像Airbnb这样的公司虽然支持远程办公，却仍强调定期线下聚会的原因。在很多数字游民生活的分享中，一切都浪漫美好，但关于“孤独感”的讨论也常常出现。

对一些工种和行业而言，远程办公等同停工。

比如制造业、服务业、强调团队协作的工作等等。虽然马斯克的言辞让人觉得他是一个严苛的老板，“逼”人回去上班也被解读为一种裁员手段，但事实是，特斯拉不是互联网企业，设计制造一辆车所需要的工程量巨大，线下工作是不可能被取代的。

麦肯锡报告显示其实大部分工种都不适合远程办公

发达经济体更适合远程办公

远程办公趋势可能会加剧社会不平衡

去年，资深科技记者Steve LeVine写了一篇题为《How Remote Work Could Destroy Silicon Valley》（远程工作可能毁了硅谷）的文章。文中提到，许多硅谷的创造是基于机缘巧合（“serendipity”），当企业家、创业者、精英学生、资本聚集到一起的时候，能激发出许多潜力。

也许你在一家咖啡馆与合作伙伴畅聊创业计划，隔壁桌坐着的人会成为你未来的投资人，也许创意团队能头脑风暴出一个拍摄计划，也许研发团队可以合力解决一个bug，但是通过现有的远程办公软件，这些交流还不能复现。

从管理者角度说，最难的是管理，以及与自己的控制欲做对抗。

大家散落在不同地方，如何统筹安排工作？如何理顺流程？如何在这样的情况下降本又增效？即使是一些客观条件适合远程办公的岗位，员工有时也不得不在居家时候对付老板们的奇怪要求，比如每天早上拍照打卡，比如24小时的云监工，内耗更严重了。一边是员工“向上管理”难度升级，一边是老板们的心急如焚。这归根到底是个信任问题。

汝之蜜糖，彼之砒霜。远程办公是一些人的乌托邦，也是一些人的火葬场。

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