会员升级得先补折扣差价？索尼回应：技术问题​

业界 作者：电脑报 2022-05-26 18:03:30 阅读：1229

近日，索尼PS会员升级引起了玩家众怒，索尼官方的回应也难以令网友信服。怎么回事呢？

5月24日，索尼全新会员订阅服务PlayStation Plus率先在亚洲地区（除中国大陆、日本外）上线，据官方介绍，索尼全新PlayStation Plus会员服务将在原本“支持线上游玩、每个月赠送免费游戏”的基础功能上升级，提供基本、升级、高级三种方案。

其中，基本档与变更前的会员服务维持一致，升级、高级两种方案会在基本档的基础上，为用户提供数量多达500款的热门游戏。

然而，这项服务上线后，大家发现情况没有那么简单。

首先，官方承诺与实际不符。

用户发现，不仅其中半数以上是曾经会员就免费送过的游戏，并且一款游戏不同语言版本也能算多款游戏。实际上线游戏只有200多款。

再者，会员升级前得补折扣差价。

如果玩家想要更好的会员体验，从基本档位向升级、高级方案升级，需要补全之前折扣活动购买会员的差价。

简言之，当初以折扣活动价开通会员的老用户，需以原价的计算方式，把之前享受的差价补全之后，才能开通新版会员。

补未来升级的差价大家还能理解，但是连之前折扣的部分也要补上差价，那么原本打折的意义又在哪里呢？

此外，在要求玩家“补交折扣”的同时，索尼还规定升级必需一次性补全所有差价，玩家无法按月自主选择。作为消费者的玩家要么选择不交，维持最低档的会员方案；要么就直接将剩余的会员期限全部升级。

这让用户比较闹心，也引来一些玩家的不满，认为这是索尼向此前薅羊毛的用户追讨升级费用。

面对质疑，索尼的解释则是“技术问题”。

今天，PlayStation 官方表示，以折扣价订阅 PS+ 会员的亚洲玩家，在升级服务时需要补差价是技术故障，目前已修复。之前已付费开通新会员制度的老玩家，将得到相应补偿。

昨日便有网友发现索尼已修改了升级政策，目前已经可以正常升级。

不过，面对官方的回应，网友也是毫不留情地调侃称“怕是试探性技术故障吧？”还有网友晒出此前客服的回应来反驳官方的解释。

此前，有许多网友晒出索尼客服的回应表示，此次订阅升级明确表示“需要先将以往折扣价格差价补回正常价格”。

对此，你怎么看？

编辑：崔崔