撰文 | 李可馨、谢媛媛、翟继茹、肖岳、翟子瑶
编辑 | 李可馨
题图 | IC Photo

“我走过的最远的路，就是你的套路。”这句调侃的话语，放在网络游戏中显得有趣，但是落在消费市场上就背负着原罪。

时代发展并没有消弭灰色地带，假冒伪劣和消费欺诈的现象愈发层出不穷，演化成了各种让消费者防不胜防的“套路”：食品安全屡现黑幕、时尚大牌粗制滥造、虚假宣传信息误导、合同条款霸王蛮横……

但有些套路，即便有过前车之鉴，我们依然会陷落某种骗局里走不出来。我们就这样，一次次遇到，一次次陷落。深陷消费骗局的怪圈背后，依然是利益驱使、市场监管不到位、法律法治不健全等种种因素综合导致，呼吁公平诚信一直在路上。

所以，在我们自己的节日，仍然选择为自己发声，讲述那些我们作为消费者被坑的故事，揭露各行各业光鲜模式下暗涌的诚信污点。希望这个世界有一天真能回归消费的本质，少些套路，多点真诚。

 宠物活体交易乱象丛生：
“黑白颠倒、雌雄不辨、又快又贵的全套运输服务竟是骗子”

我按照时间线来讲吧。去年11月份，在逛过各大实体宠物店，没遇到特别喜欢的猫咪后，决定在某电商平台碰碰运气，筛选了一家评分还不错店铺，店主让加了她本人微信。

隔天晚上，通过卖家朋友圈选定了一个宝宝，又跟卖家反复确认小猫特点：蓝眼睛、有鼻线，并仔细看发过来的视频，发现眼睛不蓝的疑问，找卖家沟通确定是蓝眼睛，才放心付了定金。

三天后，卖家发给我发装箱视频，但当时看视频发现眼睛没有那么蓝，但也不是黄色，当时又陷入马上要迎接猫主子的喜悦里，所以就没纠结那么多还是付了尾款。

但当小猫收到的时候，发现没有鼻线，眼睛是黄色的，卖家给出的理由简直滑天下之大稽：一会说洗澡洗掉了，一会说以视频为主，一会又说以实际收到为主，搞笑得很。

宠物主人与卖家的聊天记录截图 

她让我自己去提供小猫不是同一只的证据，真是那几天气得我吃不好睡不好，我通过12315找什么动物管理局维权，均失败了。

幸好，小猫很乖，能吃很粘人，就是打喷嚏，带医院检查，是疱疹病毒。至今，各种检查加无用的治疗花了1k+，最后得出提高免疫力、换天预防这么些辅助治疗的结论。

经历这次被骗，虽然损失了一些钱财，但是就当我交了学费。毕竟有人拿我对猫咪的爱来骗我我也是没防备。不过这个事也让我结实了很多和我有差不多经历的朋友。

有买到星期猫的、病狗的，有的甚至性别还能有出入，还有些是被宠物运输公司给骗的，就是承诺你专业运输公司的全套服务，但是收费昂贵因为当天发当天到，太稀罕小狗着急见到，最后付完全款，对方消失，电话不接，某平台的所有内容也都删除了。

因为宠物交易市场的各种不完善，还得自己反省无脑被骗的事还挺悲凉的，不管怎样希望各位主子都能遇到与自己有缘的小朋友，现在贩子市场猖狂，注意辨别。 

直播公会空手套白狼：
“1万人气石沉大海，人气扶持、推荐位这是诱饵”

做直播千万别入公会，不然就等着被骗钱吧，这是我入行近一年来总结出的经验。 

直播是个苦差事，无论是娱乐主播还是我这种游戏主播，为了保持活跃度，几乎每天都要开播，而且一播就是5、6个小时。游戏直播更累，因为大部分观看这类内容的观众都是为了学习游戏技能，所以主播本身要玩得足够好，这样对观众才有吸引力。为了实现这个目标，包括我在内的大部分游戏主播即便不上播，也会研究其他大神的玩法，多多练习，避免在观众面前“翻车”。

但问题是在这个行业，努力和回报往往不成正比。做这行的都知道推荐位有多重要，在一个直播平台如果不能上推荐位，就算爆10个肝也很难涨粉，很多个人主播播着播着就销声匿迹了。

造成这种局面的关键原因就在于，平台越来越倾向与公会达成合作。合作之后， 平台的大量资源都会给到公会，包括对主播十分重要的推荐位，所以要想“上位”，就必须与公会签约，表现好了，公会自然会提供曝光资源。

我一开始入会也是抱着这个想法，但是进去之后才发现理想很丰满，现实很骨感。 

我是从去年4月份开始做直播的，做了2个月粉丝涨到2000的时候，就有一个小公会找我。跟我说可以给我一些扶持资源，包括1万的人气扶持和推荐位，达到一定月流水的时候还有相应奖励，但是收到的礼物收入分成很少，只有4成，我第一反应就是吃亏了。但侧面打听一下其他公会的合作方式，几乎也都是这种比例。

了解完情况就没再过多纠结了，毕竟我是在寻求长远发展，依靠公会能得到有利资源，便于以后成长，短时间少赚点就少赚点吧，而且公会做推广也是需要成本的。

我考虑了不到一天就联系对方入会了，就在我对自己的未来充满希望的时候，摆在面前的事实让我从美梦中醒来，我简直就是Too Young Too Simple。

入会后，我一直没有得到我想要的推荐位。每次跟公会询问情况，公会都以推荐位有限，等下一次再争取，结果就是无数个下一次。后来经过多次沟通，公会方面才告知称推荐位太贵了买不起，平台又是刚起步，真想上推荐的话需要自己承担一部分成本。都说没有金刚钻别揽瓷器活，签约之前跟我说得好好的，之后却变成要我出钱买，承诺的1万人气更是石沉大海，之后更是时不时“玩消失”。

公会没有付出一分一毫，却每月都能从我的礼物收入中抽成，真是空手套白狼。 

后来了解了一圈发现，这不仅是我所面临的问题，身边的同行基本都存在被公会欺骗压榨的情况，而且退会十分困难，搞不好就会违约赔钱。但好的小公会也是有的，只是很难遇到，这种事全凭运气。如今我还在想办法退会，希望在平台的协商下，我能早日脱离苦海。

母婴消费中的“焦虑制造”：
“别做后悔妈妈、没睡床中床致死，广告误导什么时候停一停”

从怀孕到现在，虽然没有真正意义上遭遇过买到假货或被骗的经历，但却也因为品牌的一些广告营销手段浪费了不少银子。

细数从怀孕以来买的母婴用品，大概有三分之一以上的商品对我来说其实没有太大用处。那当初买的时候，为什么又会如此冲动呢？是因为商家抓住了宝妈们的爱娃心理，在广告中潜移默化制造“焦虑”，让宝妈们不得不买单。

还在孕期的时候，买了两件防辐射服，总价1000+，然而穿着的次数屈指可数。当时在网上搜防辐射服产品时，除了正规的产品介绍，许多商品详情页还会挂出保护宝宝的照片，或者类似于“老公、婆婆、妈妈再也不担心你玩手机了”的广告宣传语。从潜意识上激发你对宝宝的保护欲，以及对孕期生活中各种相处关系的担忧。实际上，许多科普文章和医院医生都曾表示过日常的辐射导致胎儿畸形的概率极低。

让我最恼火的一次购物体验则是买婴儿床中床的时候。看到一款商品介绍时，商家直接喊出了“千万别做后悔妈妈”的口号，并列举了许多孩子因为没有睡床中床致死的案例。许多宝妈怀孕时都非常玻璃心，害怕宝宝出危险、不能给宝宝最好的，这样一则广告真的就直戳我。随后一段时间看了许多关于床中床的评测，虽然褒贬不一，但一想到“广告”里那句“别做后悔妈妈”就觉得给买才是最保险的行为。最后，我在网上挑选了一款比这款广告产品还要贵的床中床，售价近乎2000+。而当宝宝出生后，因为身体长得快，就睡了不到一个月。在没有床中床的日子里，宝宝睡得一样很好。

现在宝宝2岁多了，经历了一个又一个“坑”，购物时也理性了不少。想和更多的新手妈妈说，如今生活条件越来越好，母婴产品的花样越来越多，可以选择自己真正需要的，但千万不要被商家营造出来的各种焦虑或者美好“幻景”牵着鼻子走，购物需理智，切莫冲动和被广告“裹挟”。

“下沉市场”山寨奶茶店：
布局传播矩阵，围猎正版品牌

奶茶，作为工作必不可少的能量补给，以往只要是下午有工作安排，我都会提前点上一杯，以前多多少少也会碰到一些山寨品牌，但近两年感觉点到山寨品牌踩雷的几率变高了。

以比较常见的CoCo都可为例，在我家附近就有不下3种山寨品牌，比如CoCo li茶饮、CoCo茶饮allen、COCOMiller茶饮。关键产品还能以假乱真，从菜单到味道都很相似，难以分辨。

最开始我以为是自己马虎，买到了山寨品牌也没太在意，在接连点错了几次后，我发现点到山寨CoCo都可是一门概率学问题。

既然是山寨，首先在品牌的宣传页面上肯定得和原品牌具有一定相似度，以我家附近为例，在某外卖平台上搜索CoCo，至少会弹出4家近似的品牌，页面上LOGO的配色都是以橙色和白色为主要配色，这和CoCo都可品牌的经典配色基本一致，除此之外，在名称上也多是以CoCo开头，因此极其容易让人混淆。

光LOGO的高度近似，已经足够“混淆视听”了，但这还远远不够，山寨品牌还更“卷”呢。

或许也和我住在北京五环外的地理位置有关，附近可供选择的奶茶品牌较少，因此在一些时间段内，比如早上或者夜间，正版的奶茶店还没营业，山寨的品牌已经“出摊”了。

以早上9点的时间段为例，同样的地址搜索CoCo，家附近的CoCo都可显示还没营业，而另一家山寨品牌则已经可以配送，同时山寨品牌的整体营业时长不但覆盖CoCo都可的营业时长，并且还超过后者，这也进一步加大了消费者错选的可能。

当然还有一个原因，正牌CoCo都开到商场里了，山寨也进不去商场，营业时间自然更自由些。而如果说你能够应付过LOGO像素级高仿，同时又在对的时间下单了，那是不是就意味着你能顺利的拿到一杯正版的CoCo都可呢？答案还是“不一定”。

因为在以上这两种基本操作外，一些山寨奶茶店甚至玩起了品牌连锁。

比如搜索我家附近，这家名为“CoCo茶饮allen”的门店数量是2家，而正版的CoCo都可却只有一家，从某种角度来看，在小范围内，山寨品牌的市场占有率是超过正版CoCo的，这也就意味着，选错的几率进一步被拉升了。

这点从某外卖平台的月售数据上也有所体现，比如CoCo都可（金隅嘉品店）的当前月售是3673，而山寨的COCOMiller茶饮（青年路店）的月售是3564，两者之间的月售数量基本持平。

放在当下新茶饮喜茶、奈雪遍地开花，Manner、Seesaw满街跑的年代里，这种山寨品牌农村包围城市的打法仍然奏效，颇具魔幻色彩。

“春天不减肥，夏天徒伤悲。”

减肥人常挂在嘴边的话，健身房更是当作了万能的宣传话术。健身运动从生活健康来讲本是一个增强大家身体素质的生活方式，但在传统健身房纷纷卷款跑路的情况下，却给广大健身爱好者留下了阴影。

2021年，我在家门口的健身房花了1.6万，办了年卡，买了私教课程。健身房却在不到半年内跑路了。

这家健身房在我们家附近开了三四年一直比较稳定，考虑到自己的身体情况以及也想通过私教来帮助自己减脂塑形，才办了卡，买了课包，因为工作忙，去的频率并不高。突然有一天，发现健身房门锁了，后来才知道是健身房卷钱跑路。

这不仅打击我的运动激情，也对传统健身房产生了阴影。我现在想要运动也只能寻找时间地点距离合适的，单次付费或者可以短期付费的健身房来锻炼。

靠卖卡和私教课，圈一波钱跑路是大多数传统健身房的套路。而且往往老板也不用自己的真名注册公司，消费者往往很难维权，只能吃了哑巴亏。 

现在大多的健身馆都采取低价卖会员卡年卡的方式来招收客源，健身卡一二千多一年，水电、房租、人员工资完全不够。疫情影响下，更是加剧了健身房的经营困难。

高成本与低收入的情况下，健身房也难以提供优质的服务与体验，也根本没办法吸引有健身和高端优质消费能力的人群，这无形中就形成了恶性循环，大叔大妈就成了健身房里主客，淋浴间的人数比器械区锻炼的人数还多。看起来会员不少，但私教消费少，实际消费不高，很快就会入不敷出，经营不善的健身房跑路也成了常态。