场景化成新引擎，海尔冰箱走入新收获期

近年来，“懒人经济”“体验经济”等诸多新消费理念正在改变着人们的消费行为，同时也使得场景化被各行各业视为下个增长点。于是，新型实体书店、智能化家居等新物种不断涌现，其中，入局智能家居的企业众多，截至2021年5月，相关在业/存续企业达到11.2万家。

当智能家居赛道逐渐拥挤之时，抢先布局的品牌却已尝到了甜美的果实。其中，海尔智家在硬件产品基础上升级智慧家庭体验，几十万元甚至上百万元的场景大单频现。其旗下的海尔冰箱也正依托全球13连冠、国内31年蝉联第一的市场基础，通过换道场景带来一站式美食解决方案，由此开辟出新的增长空间。

价格战失灵，行业新竞争在哪？

以往，在家电行业，价格战是各个品牌比较常用的竞争策略，而随着市场从增量走向存量，低价拉动需求的方法已渐渐失灵。从今年618期间的销售上看，根据京东数据统计，6月1日-18日，万元以上中高端产品成交额呈现2倍以上增长，比如，万元以上高端冰洗产品成交额同比增长超260%。显然，比起拼价格，能够为用户提供更多价值的高端品更受用户青睐。

那么，什么是用户希望获得的？要回答这些问题，需要以物联网时代为具体语境，随着技术进步，人们生活中的边界正在被打破，用户希望获得的价值也从冰箱等单个硬件转向场景体验，由此，催生出智能家居的新蓝海。据行业人士分析，预计到2025年，中国智能家居市场规模有望达8000亿元，复合增长率超13%。

从各个品牌的布局来看，为用户提供场景价值已成为了下个风口。在WWDC 2021开幕演讲上，苹果宣布有更多产品正在实现互相连接，朝向场景化前进；华为鸿蒙的应用正在为用户带来更多跨场景体验；海尔冰箱通过三翼鸟厨房等新面貌，不断为用户提供全场景饮食服务。

场景化火热，用户真的会买单吗？

用户对这些新物种真的有买单热情吗？从市场的回应上来看，确实如此。以海尔智家的场景品牌三翼鸟为例，仅一个小时的直播，总交易额就超了1.44亿元，其中，最大成交订单金额140万元，全屋整装预约数1小时破5000单，客单价42万元。

从这些交易看，从买几千元、几万元的家电，到几十万元、上百万元的场景，用户不仅买单，投入还越来越大了。为什么会产生这样的现象？从三翼鸟的服务范围看，其覆盖了“衣食住娱行”全场景，并在每个场景、每个细节提供全流程解决方案。

比如，在与“食”相关的三翼鸟厨房，冰箱不止是一个储鲜硬件，而是成套厨房的智慧中枢，可以带来覆盖“吃买存做洗改母婴”7大场景的解决方案。

以“做”场景为例，用户通过1台冰箱与其他网器协同联动，只需要3步就能完成40道工序的北京烤鸭。截至目前，仅这道菜1个月就创出佳绩。而依托于链接了健康、食品、生鲜等12大行业、上千家生态资源方的海尔食联网，现在通过冰箱可以获得的大师菜已有60多道。

在海尔智家整体布局之下，其旗下的海尔冰箱通过换道场景，围绕用户智慧厨房场景体验，不断迭代打造健康生活品牌，在2021年第33周收获了49.3%的市场份额。与此同时，也在为行业加速向智慧生活转型升级不断加码。

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